Order Administration (m/w/d) befristet
Der Aufgabe des „Order Administration Service“ ist es die „rechtzeitigen Erstellung von Serviceverträgen“ in allen relevanten Systemen (SAP CRM, SAP ECC) in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. dem Servicevertrieb) durchzuführen und kontinuierlich zu verwalten.
Ständige Überprüfung und Optimierung der Prozesse und Tools sind ein weitere Bestandteil der Aufgabe. Die Rolle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass die Service Verträge und Bestellungen in den Systemen mit hoher Qualität und weltweit standardisiert eingerichtet werden.
Damit trägt er/sie wesentlich zur gesamten Serviceperformanz bei.
Ihre Aufgaben
- Auftragsmanagement Serviceverträge und Lizenzen
- Verantwortlich für die Bearbeitung von Serviceaufträge (Serviceverträge und/oder Services on Demand, C-EVO-Lizenzen, M-EVO-Lizenzen, Software Lizenzen) von Regionen, Kunden, Distributoren und autorisierten Serviceanbietern
- Sicherstellung des vorgegebenen Lieferversprechens und die kontinuierlichen Überwachung und Optimierung der relevanten Prozesse
- Verantwortung für die Erteilung interner Aufträge an die Service Delivery Units
- Rechnungsstellung für Serviceaufträge gemäß den internen Richtlinien und Prozessen durch Allokation der Erlöse aus Serviceverträgen auf die Produktgruppen
- Auftragsklärung und Plausibilitätsprüfungen
Ihr Profil
- Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder gleichwertiger Abschluss
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Logistik (Forward und Reverse)
- Vertiefte Kenntnisse der Exportvorschriften und Incoterms
- Umfassende Kenntnisse der Module SAP CRM & SAP ECC und sicherer Umgang in der Nutzung entsprechender SAP Transaktionen
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Sehr eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über ausgezeichnete Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sie suchen kontinuierlich nach Verbesserungen innerhalb der End2End Order Management Prozesse
$$ Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur! Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist und in dem sich alle Beschäftigten zugehörig fühlen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
$$ Hannah Distler $$ career@gi-de.com $$ $$ $$ https://career5.successfactors.eu/career?company=gieseckede&career_job_req_id=25258&career_ns=job_application