Animateur(trice) Qualité Opérationnelle H/F

Rattaché(e) au Responsable Qualité-Sécurité & Amélioration continue, vos missions principales sont :

• Animer, participer et suivre les actions ouvertes au QRQC
• Garantir la conformité des produits par votre expertise technique et par votre participation aux actions correctives issues des audits (internes / externes) sur les processus de production
• Apporter votre analyse technique sur les non conformités en production et prise de décision
• Ouvrir et analyser les causes des réclamations client
• Rédiger les rapports 8D pour les clients
• Animer les points qualité réguliers avec les clients et contribuer à la bonne relation client de manière générale
• Définir et piloter des projets d’amélioration continue
• Réaliser des contrôles qualité en production
• Réguler les erreurs de stock
• Ouvrir et suivre les réclamations fournisseurs
• Elaborer, mettre à jour et diffuser les indicateurs Qualité, clients, groupe et animer les revues internes
• Réalisation des audits internes sur ISO 9001&27001
• Prendre part au projet RSE de l’entreprise

Profil recherché :

Formation et expérience requise :

• De formation supérieure Bac+3 en qualité et justifiant d’une première expérience dans le domaine de la qualité opérationnelle.

Compétences attendues :

• La  maitrise des outils qualité (AMDEC, QRQC, 8D)
• Bonne connaissance de Microsoft 365 (Excel, SharePoint, PowerBi…)
• L’anglais courant est nécessaire pour les interfaces avec le groupe

Savoir être :

• Bonne qualité relationnelle, capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés
• Avoir une appétence particulière à l’amélioration continue
• Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail
• Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client

Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d’équipe.