Werkstudent im Bereich Business Administration & Customer Success (m/w/d)

Standort:  München
Stellen-ID:  25526

G+D macht das Leben von Milliarden von Menschen weltweit sicherer. Wir schaffen Vertrauen im digitalen Zeitalter, mit integrierten Sicherheitstechnologien in drei Geschäftsbereichen: Digital Security, Financial Platforms und Currency Technology. Für unsere Kunden sind wir seit über 170 Jahren ein verlässlicher Partner mit unseren innovativen Lösungen für SecurityTech! Wir sind ein internationaler Technologiekonzern und traditionelles Familienunternehmen mit über 14.000 Beschäftigten in 40 Ländern. Creating Confidence ist dabei unser Weg zum Erfolg. Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit innerhalb von G+D.

Wir sind der verlässliche Partner für alle Herausforderungen, die das Internet der Dinge mit sich bringt. Wir bieten ein komplettes Konnektivitätsportfolio für Mobilfunknetzbetreiber, Automobilhersteller, Technologieunternehmen wie Chip- und Modulhersteller sowie Transport- und Logistikanbieter. Unser Portfolio umfasst hochsichere Lösungen im Bereich Connectivity & IoT, von der klassischen SIM, eSIM und iSIM, über die dazugehörigen embedded Betriebssysteme und das Life-Cycle-Management bis hin zu Diensten für weltweite Konnektivität und IoT-Lösungen. Wollen Sie mit uns die digitale Transformation aktiv mitgestalten?

Für unser Tochterunternehmen Giesecke+Devrient IoT Solutions GmbH, das Teil eines etablierten Konzerns ist, suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Business Administration. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Geschäftsumfeld zu sammeln, während Sie aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen mitwirken.


Ihre Aufgaben:

  • Datenmanagement: Aktualisierung von CRM-Systemen und Nachverfolgung von Kundendaten zur Rechnungsstellung
  • Feedback-Sammlung: Durchführung von Umfragen oder Interviews, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
  • Berichterstellung: Unterstützung bei der wöchentlichen Kundenberichterstattung (basierend auf Plattformnutzung und Geräteorten/Pairing) und Erstellung von Berichten zu Kundenkennzahlen
  • Inhaltserstellung: Verfassen von FAQs, Hilfeartikeln oder Tutorial-Videos
  • Kundensupport: Bearbeitung grundlegender Kundenanfragen per E-Mail und Weiterleitung komplexer Probleme an erfahrene Teammitglieder


Ihr Profil:

  • Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder einem verwandten Studiengang
  • Erste praktische Erfahrungen in einem betriebswirtschaftlichen Bereich sind von Vorteil
  • Starke analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


Das bieten wir:

  • Einblicke in die Geschäftsprozesse eines wachsenden Unternehmens
  • Die Möglichkeit, theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und zu erweitern
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
  • Ein freundliches und unterstützendes Team
  • Eine angemessene Vergütung

$$ Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur! Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist und in dem sich alle Beschäftigten zugehörig fühlen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. 

 $$ Madunja Ganesharajah $$ career@gi-de.com $$ $$ $$ https://career5.successfactors.eu/career?company=gieseckede&career_job_req_id=25526&career_ns=job_application

Wir sind ein Unternehmen mit chancengerechter Unternehmenskultur! Wir schätzen Vielfalt in all ihren Formen und schaffen ein inklusives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist und in dem sich alle Beschäftigten zugehörig fühlen. Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Giesecke+Devrient IoT Solutions GmbH
Max-Planck-Str. 8, 85716 Unterschleißheim
www.gi-de.com/careers