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Ingeniero de Operaciones NOC

Location:  El Prat de Llobregat (Barcelon
Stellen-ID:  9324

In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At G+D Mobile Security, you will play a key role in realizing the digital transformation.

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Ingeniero de Operaciones NOC 

Ubicación: El Prat de Llobregat (Barcelona)
Compañía: Giesecke+Devrient Mobile Security Iberia 
Departamento: ESSTSIT1 IT / STS 

En G+D Mobile Security buscamos incorporar personal para el equipo de nuestro NOC (Network Operation Center) situado en G+D Iberia en El Prat de Llobregat.

Proporcionarás soporte técnico para nuestros clientes de todo el mundo, trabajamos con los principales bancos.

Gestionamos la infraestructura, OS y aplicaciones de nuestros propios datacenters, así como la gestión remota de entornos operados por el cliente.

Te integrarás en un equipo, joven, dinámico, multicultural, con una progresión y crecimiento remarcables.

 

 

 

Descúbrenos por dentro!

https://www.youtube.com/watch?v=GoLHZ9NENho

 

 

 

Tu Día a Día en G+D:

  • Service Desk a nivel global.
  • Punto de central único tanto para clientes como para otros departamentos técnicos.
  • Supervisión de paneles de control (Monitoring) y creación de incidencias/peticiones/problemas.
  • Investigación, resolución, escalación y seguimiento de incidencias/peticiones/problemas a través de una herramienta de ticketing (ServiceNow), cumpliendo según SLA.
  • Comunicación continua hacia el cliente, reporting
  • Gestión administrativa de las ventanas de mantenimiento.
  • Gestión de usuarios.
  • Tareas técnicas adicionales (importación de datos) bajo entorno Linux.

 

 

 

Tu perfil:

  • Orientación a cliente, buena expresión oral.
  • Inglés fluido hablado y escrito para dar un servicio internacional (se realizará prueba en la entrevista).
  • Experiencia en un ServiceDesk/HelpDesk
  • Conocimiento/Uso de una herramienta de supervisión.
  • Haber trabajado con herramienta de ticketing.
  • Conocimiento básico de Linux.

 

 

Beneficios de trabajar en G+D:

  • CULTURA: únete a un entorno activo y profesional, dónde el buen ambiente, trabajo en equipo y teambuilding son esenciales.
  • FILOSOFÍA: estarás en un equipo con talento donde todo el mundo tiene voz para aportar nuevas ideas y mejoras ¡siéntete involucrado/a en G+D!
  • HORARIO: Lunes a Viernes de 8.00 a 17.00h
  • CONTRATO Y BENEFICIOS SOCIALES: contrato Indefinido, parking de empresa, retribución flexible (mutua pivada, ticket transporte, ticket guardería, formación), etc.
  • CANTINA / COMEDOR DE EMPRESA: espacio diáfano, con servicio de desayuno y comidas propio. (Precios muy subvencionados).
  • UBICACIÓN: estamos ubicados en El Prat de Llobregat, salida autopista Mercabarna. Accesible en transporte público Bus 88 y 110 desde Barcelona y PR4 desde el Prat.

Código de identificación: 9324 
Tu contacto en recursos humanos: RRHH Team


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Gracias.

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Giesecke+Devrient Mobile Security Iberia
C/ 114 nº 27, Polígon Pratenc
https://www.gi-de.com/es/mobile-security
IT_GROUP_MF_EUR_RUS_AUS_USA_CAN
My team designs new payment experiences.
I’m proud of what we do: